Année après année, les services à la personne en franchise poursuivent leur développement tant en nombre de réseaux qu'en chiffre d'affaires.
Les services à la personne développés en franchise persistent et signent. Et même avec la crise, les résultats sont là : le CA a ainsi évolué en continu entre 2010 et 2014 selon les chiffres publiés année après année par la Fédération Française de la Franchise. Dans le détail, le secteur qui a généré en 2010 quelque 1,60 milliard d'euros de chiffres a progressé chaque année un peu plus passant à 1,64 milliard en 2011, 1,67 milliard en 2012, 1,71 milliard en 2013 et 1,76 milliard en 2014.
Du côté du nombre de réseaux, la progression est bien plus importante avec quelque 160 réseaux recensés en 2010 vs 194 en 2014 ! Et côté nombre de franchisés ? Mise à part une baisse de forme en 2012 (- 179), le secteur reste porteur. Il totalisait fin 2014, 4.857 franchisés, soit 166 de mieux qu'un an auparavant.
Des nouveaux concepts très « services »
Entre 2010 et 2014, de nombreux nouveaux concepts ont vu le jour en franchise, en licence de marque, en partenariat, etc. Parmi ces nouveaux venus, beaucoup se concentrent sur la fourniture de services aux personnes fragiles (handicapés, séniors en perte d'autonomie) et aux familles (ménage, gardes d'enfants). Le développement de l'ensemble de ces services dédiés à la personne sont largement portés par deux grands courants structurels : le vieillissement de la population et le travail des femmes. Le fort taux de fertilité des françaises s'ajoute aux atouts de pérennité de ces structures.
Parmi les nouveaux entrants de ces dernières années, l'on peut citer notamment Centre Services (2010), Les savants fous (2010), Kangourou Kids (2010), Senior Compagnie (2010), Vivaservices (2011), Millepattes (2011), Leader Services (2011), O2 Home Services (2012), Petits-Fils (2012), Zen Seniors Services (2013), Adomis (2013), Amelis Groupe Sodexo (2014), Baby Time (2013), Bonjour Services (2014), Essentiel & Domicile (2013), Maison des Services à la Personne (2015). En complément de ces réseaux généralistes ou spécialistes de l'aide à domicile s'ajoutent des réseaux dédiés au développement de solutions alternatives pour la garde d'enfants comme les micro-crèches Amalthee (2014) ou encore Crèches Expansion Family (2010). A noter aussi le concept Axeavita (2014) spécialiste de l'aménagement logement pour les personnes en perte d'autonomie.
Dans un tout autre registre, ces dernières années de nombreux concepts déclinés autour de l'aide à la vente de véhicules ont vu le jour. Ces concepts qui s'adressent aux particuliers sont notamment, BH Car (2011), Liberty Auto (2011), Transakauto (2012), Je Vends votre Auto.com (2013), L'Agence Auto Moto (2013), Occasio (2013), Brade Auto (2014), Ewigo (2014) ou encore Au car de tour (2014). A cela s'ajoutent les concepts de lavage auto sans eau comme Belle et Bio (2014), Carstream (2015), et le réseau Carte Grise Café (2013).
D'autres secteurs ont également inspirés les franchiseurs ces dernières années dans les services aux particuliers. Parmi ces secteurs l'on peut noter l'aide à la vente de biens immobiliers avec Home Staging Experts (2013), le wedding planning avec Laura Z Organisation (2014) et Un jour à Part (2015), la recherche de bons plans avec Le-Bienetre.fr (2011), L'invitation (2013) ou encore Resto Duo (2015), la séduction et l'aide aux célibataires avec Relooking Center (2013) et Solo (2014), et l'aide à la préparation des obsèques avec Pompes Funèbres Pascal Leclerc (2010).
Les chiffres clés des services à la personne en franchise
2010 160 réseaux, 4.314 franchisés, 1,60 milliard d'euros de CA
2011 164 réseaux (+4), 4.474 franchisés (+ 160), 1,64 milliard d'euros de CA
2012 172 réseaux (+ 8), 4.295 (- 179), 1,67 milliard d'euros de CA
2013 180 réseaux (+ 8), 4.691 franchisés (+ 396), 1,71 milliard d'euros de CA
2014 194 réseaux (+ 14), 4.857 franchisés (+ 166), 1,76 milliard d'euros de CA
Dominique André-Chaigneau, Franchise Aide à la Personne ©