Chaque année, l’Indicateur de la Franchise, seul organisme indépendant des franchiseurs, réalise et publie des enquêtes de satisfaction des franchisés au sein des réseaux afin de mettre à disposition des candidats à la franchise une mesure impartiale et sécuriser leur choix de réseau.
Qu’est ce que le Réseau d’Argent ? Afin de distinguer les meilleurs réseaux, l’Indicateur de la Franchise attribue des labels en fonction des notes décernées par les franchisés interrogés sur leur franchiseur au travers de 29 items mesurant la satisfaction des membres des réseaux audités. Le Réseau d’Argent est obtenu lorsque la satisfaction globale des franchisés est comprise entre 75% et 84,9%.
Audité pour la 5ème fois, le réseau Adhap Services obtient une moyenne générale de satisfaction des franchisés de 81,5%. Cette enquête 2014 démontre une progression positive dans tous les domaines par rapport à l’audit de 2013.
Par ailleurs, 97,4% des franchisés interrogés ont répondu à l’audit. Les membres du réseau ont choisi Adhap Services pour son concept, sa réputation de sérieux, sa position de leader et de précurseur, l’apport des services centraux ainsi que les valeurs humaines du réseau. La majorité des franchisés assurent que leurs attentes ont été satisfaites et sont confiants quant à l’avenir de l’enseigne.
